輔導管教知能研習記錄心得
撰寫者：陳志蘭
十月十七日諮商輔導概論－技巧與理論（一）（二）
讓我印象深刻的是老師第一張投影片『輔導真得不難』：1.在對的時間講出對的話：讓當事人頓悟… (那些都過去了…現在擔心未來事情有用嗎?) 2.專業的聊天：愈聊天愈充實滿足愉快… 3.讓當事人自我感覺良好：我真的還不錯，即使做錯了，改進就好；不論你做了什麼或沒做什麼，都值得被愛。4.給當事人有希望、有願景：往前看，未來有無限的可能… 其中第二項：專業的聊天，讓我耳目一新，覺得是一個相當好的描述。因為在不了解的人看來，輔導老師似乎只是與學生聊天，殊不知那是「專業」的聊天，為使找到個案真正造成行為問題的成因，而所作的努力。是一個有目的、有技巧、有意義的聊天，與一般天馬行空的聊天有很大的不同。
十月丗一日諮商輔導概論－技巧與理論（三）小團體活動分享
這次的課程讓人印象深刻：關係的建立是輔導員(Co.)透過專注行為表達其助人的意願，與對來談當事人(Cl.)的接納，以建立良好的輔導關係，順利進入諮商情境，並增強Cl.信心，使他減低焦慮，更願與Co.溝通。 初層次同理心：亦即「站在對方立場，將對Cl.的經驗、行為、感覺的了解，傳達予對方」，同理心是輔導人員在輔導過程中最重要的技巧或態度之一。在此階段尚不宜深入Cl.問題，尤其是他說了一半或隱藏在話中的意義，高層次同理心是對於Cl.隱藏心中或他未能立即了悟的層次反映，促進Cl.自我瞭解…..在與個案晤談過程中，對同理心的層次上，不曾有如此清晰概念，王老師上課不僅清楚，更提出許多實例，讓我們明白，再加上豐富的肢體語言，讓學習者耳目一新。
十一月廿八日主題學習
考試焦慮：對學生而言，考試無非是一種證明：我是否是個有能力的人。如同一個業務員，業績就是最有力的證明。因此，既然是一種證明，那麼，考試日來臨前，便很容易產生一種心理威脅：焦慮。此組在報告中說明，許多研究均發現焦慮狀態與個人成就存在「倒U字型」的關係，也就是說，只有在焦慮適度的情況下，個人才有最佳的表現。換句話說，完全沒有焦慮的人，考試結果比有適度焦慮的人低。報告中也介紹有許多減少過度焦慮的方法：例如認知矯正及自我放鬆。其實，目前有許多正念解壓的研習，一直在很多大學中被推廣，希望高中學校也能引進此技術，放入在多元課程中，讓學生能學習，進而受益。
抗拒：在我接觸的個案中，很少發生抗拒情形。一方面是因為來者絕大部分是主動有意願之人，另一方面是，身為生命教育老師，學生對老師的信任度很高，再加上，一切互動皆以尊重學生為首要，任何要讓第三者（如班導師、家人或同儕）知曉，皆要獲得當事者同意才行之，因此，確實很少發生抗拒之事。不過，潛意識的抗拒卻是考驗輔導老師的專業，輔導老師要能在當事者未覺察之前，嗅到個案的潛意識味道，進而引導個案一步步將過去的創傷經驗，浮到意識區域，才能真正找到個案行為問題源頭而對症下心藥（行為改變技術），縮短治療時間。
十一月廿八日主題學習
偷竊：偷竊一直是學校很難處理的事，就我的經驗，似乎沒聽教官說有破案的例子，幾乎都是不了了之，找不到趴手。，台灣少年法庭對罪責較輕的單純竊盜罪，多以保護事件處理，不再以刑罰處罰，採「宜教不宜罰」的態度處理，乍看之下，似乎有助長少年偷竊之慮。其實，青少年的偷竊行為是可以預防及教育的，偷竊之人其想法無非是認為別人的痛無關緊要，自己的需要比較優先。如此以自我中心高的學生，散佈在所有校園內，當務之急便是扭轉學生價值觀，多建構為他人著想的教育環境。才是根本之道。
自殺：很多青少年自殺案例經常被父母、校方或處理自殺案件者隱藏真正的死因，也因此影響死因的正確報導，也影響自殺現象真正資訊的收集。這次報告讓我想起了二年前有一位普通科一年級新生，在開學二星期後在自家住宅大樓十二樓跳樓，當場身亡。新聞報導將死因歸究於此生遭遇車禍，無法面對漫漫復健路而厭世。然而，了解此生的家庭背景便知道，此生從小父母離異，監護權在其父，父任軍職，不常陪伴，而其母再改嫁，與母接觸機會不像以往自由，長期內在心靈孤獨，自認是母親的負擔，所以母親不帶在身邊。（殊不知台灣民法往往將監護權判給父親）如此對自己的生命評價，很容易在生活突發事件中，引發自殺企圖，進而計劃至行為。「預防重於治療」，幫助學生對生命有正向態度，是目前教育最迫切，也最關鍵的方向。
哀傷諮商：在接觸學生個案中，不乏有至親家人（如母親或父親）癌症或意外過世，學校輔導體制上，並沒有足夠人力能主動對此類型學生做團體或個別輔導，而是在個案求助時才能給予心理安慰。因此，有些學生便容易出現延遲悲傷的情形，因在意同儕及師長的看法，傾向壓抑自己的哀傷情緒，又因為顧慮到親人的感受，而避免談到死亡，因此，許多學生在一段時間後，會出現憂鬱、無感或人際疏離的情形。往往此學生出現明顯的憂鬱或請假等外顯行為後，輔導室才開始了解及介入。如此亡羊補牢狀態實該檢討及反省，學生生命的變化實不得輕忽，錯過了調整時機，此生命會在後階段（成人）出現問題，影響的已不是個人，而是一整個家庭。
