人生事務所｜普通科商文組 × 理工組分流課程設計
共同核心 × 專業鏡頭 × 跨域整合
核心結論｜「要分流，但不要分裂」。架構：60%共同核心案例＋40%分流專業案例，並以同一套八大事務所與 CASE CANVAS 為共同語言，最後再進行跨域聯合提案。 |
一、為什麼需要區分案例？
· 職涯連結感：理工組若長期只談媒體、公關，容易感到與未來職涯距離較遠；商文組若長期只談工安、設備，也可能只成為旁觀者。
· 同一事件可以訓練不同能力：例如食安事件，商文組可分析品牌、消費者與危機溝通；理工組則可分析製程、檢測、數據與品質控制。
· 分流不是限制學生，而是讓學生先從熟悉的職涯入口進入，再練習站到其他專業角度看問題。
二、建議課程比例：60%共同＋40%分流
類型 | 比例 | 內容 | 目的 |
共同核心 | 約60% | 權力與界線、AI詐騙、霸凌、照護安全、公共事故、組織沉默、職業倫理、危機決策 | 建立共同語言與人生安全思維 |
商文分流 | 約20% | 品牌、管理、人資、法律、媒體、消費者、個資、行銷倫理 | 提高商文職涯連結 |
理工分流 | 約20% | 工安、設備、品質、資安、AI、自動化、工程倫理、數據 | 提高理工職涯連結 |
三、商文組案例選擇方向
案例類型 | 商文組可探究重點 |
企業危機公關 | 品牌信任、媒體回應、利害關係人、責任承擔 |
食安／產品風波 | 消費者權益、供應鏈管理、企業責任 |
職場霸凌 | 人資、主管文化、申訴制度、心理安全 |
詐騙／金融事件 | 消費心理、法律、行銷倫理、媒體識讀 |
個資外洩 | 法遵、顧客信任、企業治理、危機管理 |
網紅／廣告爭議 | 品牌合作、真實性、社會責任、資訊倫理 |
商文組成果可偏向：危機聲明、品牌修復方案、人資制度、利害關係人分析、記者會、社群策略、消費者溝通。
四、理工組案例選擇方向
案例類型 | 理工組可探究重點 |
工安事故 | SOP、設備防護、人的行為、管理文化 |
航空／汽車品質事件 | 設計、裝配、品管、供應鏈、文件 |
AI／自駕事件 | 演算法、風險、倫理、責任歸屬 |
化工／爆炸事故 | 風險評估、工程控制、監測與應變 |
醫療器材／設備事件 | 可靠度、使用者安全、設計驗證 |
資安事件 | 漏洞、系統設計、資料倫理、權限管理 |
理工組成果可偏向：安全SOP、流程圖、風險儀表板、UX/UI原型、失效模式圖、品質責任鏈、預警系統。
五、最推薦模式：同一CASE，不同專業鏡頭
同一事件先共讀相同的「事實、人、警訊、GAP」，再依班群進入不同專業鏡頭，最後整合。
共同CASE：食品中毒 | 商文鏡頭 | 理工鏡頭 |
共同資料 | 事件時間線、受影響者、已知事實、尚待釐清 | 事件時間線、受影響者、已知事實、尚待釐清 |
核心提問 | 品牌怎麼回應？消費者如何被保護？主管如何處理？ | 哪個製程點可能失效？哪些數據可預警？如何驗證改善？ |
成果 | 危機聲明＋利害關係人回應方案 | 製程風險圖＋監測／改善方案 |
最後合流 | 如何重建社會信任？ | 如何讓技術改善真正落地？ |
六、八大事務所：主修＋跨修
· 主修事務所：依學生興趣與班群特性選擇，維持較長時間的專業累積。
· 跨修事務所：每4～5週安排一次換位，理工學生進人本／公關，商文學生進數據／設計。
· 目的：不是讓學生只待在舒適圈，而是練習理解另一種專業語言。
事務所 | 商文組主力可能 | 理工組主力可能 |
⚖ 法律 | 高 | 中高 |
🏢 經營管理 | 高 | 高 |
👥 人資 | 高 | 中 |
❤️ 人本關懷 | 高 | 中 |
📊 數據資訊 | 中 | 高 |
🎨 數位設計 | 中 | 高 |
📣 行銷公關 | 高 | 中 |
📰 媒體查核 | 高 | 中 |
七、一學期18週課程結構
週次 | 階段 | 內容 |
1–3 | 共同核心 | 人生事務所開張、SEL、事實vs推論、八大事務所入職 |
4–8 | 共同CASE | 權力、霸凌、公共安全、AI詐騙、組織沉默 |
9–14 | 分流CASE | 商文：品牌／人資／媒體；理工：工安／品質／數據 |
15–16 | 跨域合流 | 商文＋理工共同解一個大型社會事件 |
17 | 聯合提案 | 跨域成果發表與質詢 |
18 | 生涯收束 | 我的專業能為世界多守住哪一道防線？ |
八、一學年36週架構
· 上學期：共同核心為主。建立自我覺察、SEL、事實判讀、權力、組織、安全與職業倫理等共同語言。
· 下學期前半：商文／理工專業分流。讓案例與未來科系、職涯產生更深連結。
· 下學期後半：跨域聯合專案。每一隊同時包含商文與理工觀點，完成「悲劇預防／制度改善」提案。
九、學習成果分流
面向 | 商文組 | 理工組 |
分析成果 | 利害關係人、法規、人資、品牌、媒體 | 風險、流程、數據、設備、品質、系統 |
作品形式 | 危機聲明、制度提案、社群策略、簡報 | SOP、流程圖、儀表板、UX原型、品質改善 |
共同能力 | 表達、判斷、合作、倫理、SEL | 表達、判斷、合作、倫理、SEL |
十、評量建議
項目 | 比例 |
共同CASE判讀 | 20% |
分流專業分析 | 25% |
跨域合作 | 20% |
舞台表達與質詢 | 15% |
SEL與反思 | 10% |
期末跨域提案 | 10% |
十一、課程核心語句
要分流，但不要分裂。
共同價值 × 不同專業鏡頭 × 最後跨域整合。
商文不是只負責「說」，理工不是只負責「做」。
我的專業，能為這個世界多守住哪一道防線？
