「心合一說好話」教案
連結：心口合一說好話PPT教案
引言：
• 咦！今天怎麼不對勁了！
• 原來是蝸牛開始的
一、繪本動畫欣賞---<是蝸牛開始的>： <附件1>請參考《是蝸牛開始》(繪本)
a.動畫欣賞
是蝸牛開始的（動畫播放）：
《是蝸牛開始的》繪本，作者：卡特雅，雷德爾/文；安格拉，馮，羅爾/圖，方素珍譯，三之三出版社。
短片欣賞：一句無心的話，傷人很深！
https://www.youtube.com/watch?v=GMpK6Il9Qoo
b.討論：
人 身 炸 彈
生活中難免會遇到一些誤解、敵意、不被瞭解以及種種令人煩心的人與事，有時連自己都察覺不到這個無形的炸彈，於是，在不知不覺中從自身開始傳給別人，一個又傳給另一個。
檢視話語的用意
即使再有好修養的人，也難免在起心動念和言談之間不能整合一致，聖經上曾這樣說過：「我所願意的善，我不去行；而我所不願意的惡，我卻去做。」(羅7：19) 因此，我們都需要檢視我們說話時用意何在？檢視自已傳達出去的話語收到什麼樣的效果？
請參考<附件2>上任9天 日經產相失言下台
二、1分鐘交流時刻
三人一組，每個人請用1分鐘簡短分享：
² 看了繪本動畫之後，你想到什麼？你有沒有類似的經驗？
² 當別人不接納、不欣賞、嘲笑貶損你時，怎麼辦？
三、初步探討今天的語言文化
在今天常有比較和論斷的社會文化中，一般人的言語中往往充滿指責、嘲諷、批判的意味。人一旦喜愛爭強好勝，喜歡跟別人比高下，就難免會在言語談吐上強勢表達，忘記在心中涵養善念。
也許正因為今天的年輕人從小在自由、開放的環境中長大，跟人溝通和對談時都是直來直往，他們可能覺得很自然、沒什麼，常常不留意話會帶給他人什麼樣的感受。
形成的因素當然是很複雜的，不過今天的社會確確實實逐漸形成一股爆粗口說髒話的風氣，似乎只要口氣愈惡、態度愈粗暴，大家就會閃到一邊站，似乎只有「出口成髒」才容易引起注意，產生效力。以致今天我們在生活中、課堂上以及社交場合裡常可以聽到粗暴的話語。
爆粗口說髒話，確實跟生活環境及個人情緒的控管有關：
1) 家庭環境的影響，不容輕忽。
2) 不滿的情緒，藉髒話發洩。
3) 一些有口無心的順口溜，常會帶來誤會，引來更多言語上的糾紛。
四、教導學生察覺與分辨
其實，當學生頂嘴或說髒話，父母師長需要傾聽學生的聲音，培養他們清楚地表達內心的感受與想法。教學生分辨情緒，提昇情緒的自我覺察能力。例如，當學生說髒話時，可以問他：「你說髒話是因為你心裡不高興嗎？」、「你很生氣的用髒話罵他是覺得他很可惡？他做了哪些事情讓你這麼生氣呢？」... 透過這些引導，讓學生去想想自己到底在生什麼氣？
此外，也要陪伴學生設法去體會這些語言帶給他人的感受，從中察覺自己與別人的互動關係，逐步學習使用尊重人的語言去表達與溝通想法！
只有重塑語言習慣、情緒覺察及引導，方能戒掉出口成髒，避免用不當的言語傷害自己和他人。
五、會說話說好話，可改變一切
事實上，當我們跟別人說好話時，也是跟自己說好話，因為你說出來的話語，早在你的心中先有感受、先經過蘊釀；出自善意的話語，必先溫暖自己，然後造就他人。俗話說：「良言一句三冬暖」，被表達出來的善意才有力量，對別人才會有影響力。
說話是一種習慣，常說好話也會形成一種習慣。會說話說好話，可改變一切。會說話是一種藝術，它把讚美說到恰到好處，讓人感到很溫馨。
六、分享一則小故事
一七二七年，英法兩國發生戰爭。當時法國著名的哲學家伏爾泰正在英國旅行，不幸落在憤怒的英國人手裡。
伏爾泰被抓起來，帶上絞刑台。幸虧他的英國朋友趕來，大叫著：「他只是個學者，從不參加政治活動，怎麼可以將他處死？」
「但他是法國人，是法國人，就該處死！」憤怒的人群吼叫。
兩方正在爭執不下的時候，伏爾泰舉起雙手，說：
「能不能聽我瀕臨死亡的人，說句真心話？」
這時，場面立刻安靜下來。
「各位英國朋友！」伏爾泰對著群眾鞠躬，繼續說道：「你們要懲罰我，只因為我是法國人。但是各位想想，我被生下來，就偏偏是個法國人，而不能幸運地像諸位那樣，天生就是高貴的英國人，這件事對我的懲罰還不夠嗎？
英國人全笑了起來。伏爾泰就被釋放了。
Ø 會說話真能救命呢！
Ø 當我們面對言語或行為的暴力時，這種真誠善意的溝通以及會說好話的幽默風格，可以幫人度過難過，還可以更主動地掌控情勢。
Ø 今天，我們就要提出「非暴力溝通模式」，讓學生們在生活中具體去運用學習。
七、非暴力溝通模式
(取材自《愛的語言 非暴力溝通》，台北，光啟文化，2010年2月初版二刷。)
1. 何謂「非暴力溝通」？
非暴力溝通，是在人我的互動中，能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲，並促使我們仔細觀察，發現正在影響我們的行為和事件，並提出明確的請求。
非暴力溝通，是在人與人的溝通中運用和平的、建設性的、愛的語言。非暴力不是權宜之計，不是讓人變得溫順或聽話。非暴力主張積極進取，讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情來主導生活。
「非暴力溝通中心」，由馬歇爾·
2. 非暴力溝通模式的四個要素：
1) 留意觀察發生的事情並清楚地表達，而不做判斷或評估。
2) 接著表達感受。例如：受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等。
3) 說出哪些需要導致那樣的感受。
4) 提出具體的要求。
藉助這四個要素誠實地表達自己並且關切地傾聽對方。專注於彼此的觀察、感受、需要、請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們心意相通，樂於互助。
3.非暴力溝通的功能有：
1) 突破那些引發爭論、憤怒和焦慮等負面情緒的思維方式。
2) 能平和地化解人際衝突。
3) 培養彼此尊重、互愛互助的人際關係。
4) 療癒人際關係中的傷痛，建立和諧的生命體驗。
卡內基談人際溝通的第一條原則，也是最關鍵的一條原則，就是三個「不」：不批評、不責備、不抱怨！--這也是非暴力的溝通模式。
4.詩情：
＜言語是窗戶或是牆？＞
聽了你的話，我彷彿受了審判，
無比委屈，又無從分辯，
在離開前，我想問：
那真的是你的意思嗎？
在自我辯護前，
在帶著痛苦或恐懼質問前，
在我用言語築起心靈之牆前，
告訴我，我聽明白了嗎？
言語是窗戶，或者是牆，
審判我們，或者讓我們自由。
在我說與聽的時候，
請讓愛的光芒照耀我。
我心裡有話要說，
那些話對我如此重要，
如果言語無法傳達我的心聲，
請幫助我獲得自由好嗎？
如果你以為我想羞辱你，
如果你認定我不在乎你，
請透過我的言語，
傾聽我們共有的情感。
~Ruth Bebermeyer
5.非暴力溝通模式
一、誠實地表達自己，而不批評或指責
觀察：
提出我所觀察到的有助於或無助於我的福祉的具體行為：
「當我(看、聽、想到) ...」
感受：請參考<附件3>
對於這些行為，說出我有什麼樣的感受(是情感的而非思想的)：
「我感到...」
需要：
想一想有什麼樣的需要或價值(而非偏好或具體行為) 導致我有那樣的感受：
「因為我需要╱看重...」
請求：
清楚地提出請求(而非命令)，說出哪些具體行為能豐富我的生命：
「你是否願意...？」
二、關切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責
觀察：
提出對方所觀察到的有助於或無助於我的福祉的具體行為：
「當你(看、聽、想到) ...」
感受：請參考<附件3>
對於這些行為，設想對方有什麼樣的感受(是情感的而非思想的)：
「你感到...嗎？」
需要：
想一想有什麼樣的需要或價值(而非偏好或具體行為) 導致對方有那樣的感受：
「因為你需要╱看重...」
請求：
關切地傾聽那些豐富對方生命的具體請求，而不解讀為命令：
「所以，你希望我...」
6.「非暴力溝通」練習
練習一：是觀察或是評論：請參考<附件4>
完成以下的練習，看看是否可以區分觀察和評論。請標示出那些只是描述觀察結果而不含任何評論的句子。
1) 哥哥昨天無緣無故對我發脾氣。
2) 昨晚妹妹在看電視時啃指甲。
3) 開會時，經理沒有問我的意見。
4) 我父親是個好人。
5) 邁克的工作時間太長了。
6) 亨利很霸道。
7) 本週彼德每天都排在最前面。
8) 我兒子經常不刷牙。
9) 里奇告訴我，我穿黃衣服不好看。
姑姑在我說話時愛發牢騷。
練習二：表達感受(區分感受和自我評價；區分感受和判斷)：請參考<附件5>
看看下列句子是否表達了感受。請標示出那些表達了感受的句子。
1) 我覺得你不愛我。
2) 你要離開，我很難過。
3) 當你說那句話時，我感到害怕。
4) 如果你不和我打招呼，我會覺得你不在乎我。
5) 你能來，我很高興。
6) 你真可惡。
7) 我想打你。
8) 我覺得我被人誤解了。
9) 你幫我的忙，我很開心。
我是個沒有用的人。
聽到不中聽的話的四種選擇：
1) 責備自己。
2) 指責他人。
3) 體會自己的感受和需要。
4) 體會他人的感受和需要。
練習三：需要和感受的關係：請參考<附件6>
1) 請看一看，在以下例句中，發言者是否對自己的感受負責。
2) 你將公司的機密文件放在會議室。太令我失望了。
3) 你這麼說，我很生氣，因為我需要尊重。
4) 你來得這麼晚，讓我很鬱悶。
5) 你無法來吃晚飯，我很難過。我本來想和你好好聊一聊。
6) 我很傷心，因為你沒有做你答應我的事情。
7) 我很沮喪。我希望我的工作已經取得更大的進展。
8) 你得獎了，我很高興。
9) 你嗓門那麼大，嚇死我了。
你讓我搭你的車回家，我很感激，因為我想比孩子們先到家。
練習四：提出請求：請參考<附件7>
根據你的觀點，下列哪些例子提出了明確的請求？
1) 我希望你理解我。
2) 請告訴我，在我做的事情中，你最滿意的是哪一件事？
3) 我希望你更有自信。
4) 不要再喝酒了。
5) 請讓我做自己。
6) 關於昨天的會議，請不要隱瞞你的看法。
7) 我希望你能在規定的時速內駕駛。
8) 我希望更深地瞭解你。
9) 我希望你尊重我個人的隱私。
我希望你經常做晚飯。
八、生活實踐
請參考「心口合一 貼心提醒表」：請參考<附件8>
說明：
1. 活動宗旨：「存好心說好話，形塑個人美好的生命風格。」
2. 為鼓勵並提醒全班同學共創一個優質的班級風格。
3. 每劃一線紀錄一次，累積成為正字號。
4. 為方便計作紀錄，可將列高加長。
5. 自我覺察+ 紀錄自己對別人善意的言語表達(口說好話)。
6. 貼心小提醒+ 紀錄他人說好話造就別人的嘉言善行。
7. 自我覺察－ 紀錄自己對別人惡意的言語表達(口出惡言)。
8. 貼心小提醒－ 提醒他人口出惡言損人不利己傷害班級的和氣。
9. 切記：絕不可利用本表嘲弄他人。本提醒表重點在提醒自己並規範自己的言行，不是作為檢討他人的根據。
10. 請多留意自己的部分，勿存心好奇觀望他人的紀錄。
九、許給自己一個美好的未來
Turning Point
http://www.tudou.com/programs/view/cFY8UY_CizA/
Turning Point 遺產小故事
此刻最珍貴的，是你慈善的話語 超越懷疑和黑暗
你的話語圍繞著我
也許你不知道 那天你拯救了我
就像發光的燈塔 給我光明
用我們的心和手 讓燈塔大放光明
此刻 距離消失了
今夜我們可以到海灘
照亮來時路
像燈塔一樣大放光明
你要與眾不同 就看你伸手向何方
當我感覺一無所有
你給我力量堅強
也許你不知道
你的勇氣鼓舞我
就像燈塔給我光明
幫助我看清前程
用我們的心和手 讓燈塔大放光明
此刻 距離消失了
今夜我們可以到海灘
照亮來時路
像燈塔一樣大放光明
~The End
